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Ziel

Du bereitest dich auf ein Konfliktgespräch vor, erkennst die Muster dahinter und entscheidest bewusst: baue ich die Brücke oder bleibe ich auf meiner Seite?

Teil 1 – Vorbereitung

  • Überlege, mit welcher Person oder Typologie du Spannungen hast.
  • Beantworte für dich diese vier Fragen:
    • 1. Welches Verhalten stört mich?
    • 2. Welche Wirkung hat es auf mich / meine Arbeit?
    • 3. Was möchte ich stattdessen?
    • 4. Welche Frage kann ich stellen, um die andere Seite besser zu verstehen?

Teil 2 – Umsetzung

Lade die Person zu einem Gespräch ein und nutze deine Antworten als roten Faden:

  • Formuliere Ich-Botschaften („Mir ist aufgefallen…“).
  • Beschreibe die Wirkung („Das führt bei mir dazu, dass…“).
  • Formuliere dein Ziel („Ich möchte, dass wir…“).
  • Stelle deine Brückenfrage („Wie siehst du das?“).

Lerneffekt

Du übst, bewusst zu entscheiden: Gehe ich aktiv in den Dialog – oder akzeptiere ich die Situation, ohne mich zu ärgern. So bleibst du handlungsfähig statt passiv.